Termini e Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Azienda: Cretarola Gift Executive
Via monte bertona, 17,
cap 65017 Penne (pe)
Partita Iva: 02203210683

Assistenza ed informazioni:
Dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00
Chiuso sabato, domenica e giorni festivi

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti, commercializzati dalla ditta Cretarola Gift Executive, sul sito di sua proprietà www.cretarolagiftexecutive.com Tali condizioni sono in linea con la legge in vigore.

• Campo di applicazione

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d´acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Le informazioni registrate dalla società Cretarola Gift Executive documentano tutte le transazioni effettuate tra cretarolagiftexecutive.com e i suoi clienti e sottintendono la lettura e la relativa accettazione delle condizioni di vendita. Di conseguenza, nessuna clausola potrà essere obiettata nella misura in cui è stata formalmente accettata per iscritto. Le condizioni di vendita di cretarolagiftexecutive.com fornitore, sopravanzano quelle del cliente.
Le presenti condizioni di vendita stabiliscono le modalità e le condizioni in cui ogni persona fisica o morale, di nazionalità italiana o straniera ordina e acquista i prodotti in vendita sul sito cretarolagiftexecutive.com.

• Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti in vendita sono riportate sul sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, quando riportata, corrisponde all’immagine fotografica che ha lo scopo di integrare ciascuna scheda prodotto. L’immagine dei prodotti ha come obiettivo quello di presentarne le caratteristiche e per questo ha un ruolo esemplificativo e non meramente contrattuale. Possono quindi sussistere delle lievi differenze e in casi come questi, quello che fa fede è la descrizione riportata nella scheda del prodotto.
Tutti gli elementi riportati su cretarolagiftexecutive.com, visivi o sonori, sono di proprietà esclusiva della ditta. Qualsiasi riproduzione, integrale o parziale, è severamente vietata, salvo consenso espresso di cretarolagiftexecutive.com.

• Le specifiche dei prodotti

Le caratteristiche specifiche, come le dimensioni e il peso, presenti nella scheda tecnica dei prodotti, sono da considerarsi indicative. cretarolagiftexecutive.com si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei prodotti in caso di evidente necessità, anche dopo la consegna dell’ordine, senza tuttavia alterarne le peculiarità.

• Privacy

Tutte le illustrazioni, le immagini sono e rimangono di proprietà esclusiva di cretarolagiftexecutive.com. È tassativamente vietato cedere a terzi questo materiale.

• Prezzi

I prezzi dei prodotti sono da intendersi IVA inclusa ma non comprendono le spese di spedizione ed altri eventuali costi aggiuntivi. L’importo dell’IVA è indicato, una volta selezionato il prodotto mentre le spese di spedizione sono segnalate prima della conferma dell’ordine.
Cretarola Gift Executive si allineerà a qualsiasi modifica dell’IVA stabilita dalla legge, entro le date e i termini previsti.
Agli ordini con consegna a Livigno o altre zone franche verrà comunque applicata l’IVA e nessun rimborso di quest’ultima potrà essere richiesto a cretarolagiftexecutive.com.
In conformità con la legislazione in vigore, www.cretarolagiftexecutive.com fattura l’IVA sulle vendite realizzate nell’Unione Europea, rivolgendosi a privati che non detengono una partita Iva intracomunitaria. Ogni tipo di ordine dovrà essere pagato in Euro. Per garantire il miglior prezzo, cretarolagiftexecutive.com si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei prodotti ogni settimana; resta inteso che il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito internet al momento dell’ordine. La durata e la validità di offerte e promozioni sono specificate al momento della pubblicazione sul sito e rimarranno accessibili durante tutta la campagna pubblicitaria.

• Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti in vendita viene aggiornata dal sistema informatico di cretarolagiftexecutive.com 2 volte al giorno, alle 15 e durante la notte. Per i prodotti non disponibili, cliccare su «richiesta del termine di consegna», per conoscere la data precisa di invio della merce. Alcuni dei prodotti proposti dal sito, possono essere realizzati solo in seguito ad ordine avvenuto.
Qualora il prodotto risultasse non disponibile una volta ultimato l’ordine, verrà comunque inviata una comunicazione con la tempistica all’indirizzo di posta elettronica dell’acquirente. Gli eventuali tempi di attesa possono comunque essere richiesti, in qualsiasi momento al servizio clienti, prima dell’ordine.

• Acquisti sul sito

Il cliente conferma l’ordine cliccando sul pulsante «Acquista» in basso alla pagina. Al cliente viene immediatamente inviata elettronicamente una comunicazione di ricevimento dell’ordine che vale come conferma dello stesso. La conferma riepiloga tutte le informazioni relative all’acquisto. Il cliente riceverà elettronicamente conferma della spedizione degli articoli ordinati. Le informazioni registrate da cretarolagiftexecutive.com confermano la natura, il contenuto e la data dell’ordine. Queste si riferiscono all’ordine e vengono archiviate nella banca dati di cretarolagiftexecutive.com per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso; i clienti che desiderano ulteriori informazioni in merito possono contattare il servizio clienti all’indirizzo cretarolagiftexecutive@hotmail.com
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo sulla conclusione dei contratti online, il contratto si considera concluso quando, il cliente convalida il suo acquisto, cliccando sul pulsante «Acquista», verificandone precedentemente il contenuto e il prezzo totale.

• Stato dell’ordine

Un’email informativa verrà inviata al cliente per comunicare la conferma, la preparazione e l’invio dell’ordine.

• Condizioni di pagamento – Pagamento sicuro

Il pagamento del prodotto potrà essere effettuato attraverso tre modalità:
Carta di credito: il sito cretarolagiftexecutive.com è sicuro grazie alla presenza del sistema SSL, gestito dall’istituto bancario di riferimento. L’ordine viene registrato immediatamente.
Paypal: qualora l’utente scelga Paypal come mezzo di pagamento, verrà tutelato anche in caso di mancata consegna. Paypal infatti si impegna in questo caso a rimborsare totalmente e gratuitamente la transazione, comprese le spese di spedizione. Paypal è una piattaforma di pagamento sicura dove i dati inseriti rimangono anonimi e per questo è un’ottima protezione anche contro le frodi. I dati inseriti sul sito di Paypal sono trattati direttamente dalla stessa e non sono mai trasmessi o condivisi con cretarolagiftexecutive.com, bastano l’indirizzo di posta elettronica e la password. Oltretutto, Paypal garantisce una protezione totale in caso di frode, rimborsando l’importo pagato.

Bonifico bancario: il bonifico dell’importo totale dell’ordine dovrà essere effettuato sul c/c di Cretarola gift executive. Le coordinate appariranno con la fattura del cliente a compimento dell’ordine. L’accettazione definitiva dell’ordine e l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito. Eventuali spese dovute al bonifico, qualunque sia la loro origine, sono a carica del cliente.

• Modalità di consegna

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso totale dell’ordine
Le consegne dei prodotti ordinati su cretarolagiftexecutive.com verranno effettuate in Italia, San Marino, Vaticano ed Europa.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo di consegna, indicato dal cliente al momento dell’ordine.
La consegna dei prodotti, disponibili nei nostri magazzini, avverrà (salvo cause di forza maggiore) in 2-4 giorni lavorativi. Per le isole è possibile che la consegna avvenga al quinto giorno lavorativo se la zona di competenza del corriere non viene fornita quotidiatamente. Questa particolarità dipende dall’organizzazione del corriere e non dalla volontà e dalle intenzioni di cretarolagiftexecutive.com
I tempi di consegna sono da calcolare a partire dalla data dell’ordine per tutti gli ordini finalizzati con carta di credito o PayPal.
Per gli ordini che prevedono invece il pagamento con bonifico bancario, la consegna avverrà sempre in 2-4 giorni lavorativi ma a partire dalla data di avvenuta ricezione del bonifico bancario da parte della nostra banca.

b. Problemi di consegna

Compete al cliente verificare le spedizioni al momento della consegna, avanzando le riserve e i reclami che potranno eventualmente apparire giustificati.
cretarolagiftexecutive.com, in linea con il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, si impegna ad effettuare le consegne entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Vendita e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione dell’ordine, per tutti i prodotti disponibili.
Le riserve e i reclami in questione dovranno essere comunicati a cretarola gift executive tramite:
– email, scrivendo a cretarolagiftexecutive@hotmail.com – telefono, contattando il servizio al numero 3935333075 durante gli orari di apertura.

c. Conformità dei prodotti nei 14 giorni successivi alla consegna

cretarolagiftexecutive.com garantisce il rimborso o la sostituzione di un prodotto difettoso o non corrispondente all’ordine (invio errato, …) se il cliente indica il problema riscontrato e la sua decisione entro i 14 giorni successivi alla consegna del prodotto.
Nel caso di invio errato da parte di cretarolagiftexecutive.com è necessario contattare il servizio clienti tramite email e elencare dettagliatamente i problemi riscontrati.
Nel caso di un errore imputabile a cretarolagiftexecutive.com, il rinvio del prodotto rimane a carico di cretarolagiftexecutive.com su semplice richiesta del cliente.
Il rimborso delle spese di spedizione si calcola sulla base delle tariffe relative ad un invio semplice. I clienti non soddisfatti possano esercitare il loro diritto di recesso (soddisfati o rimborsati) previsto dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
Decorsi i 14 giorni successivi alla consegna, ogni ricorso verrà accettato solo in caso di difetto di fabbricazione.
Nel caso di una restituzione, il cliente dovrà rinviare il prodotto integro, corredato dal suo imballaggio originale e completo di eventuali confezioni.

d. Ritardo di consegna

Un’ email informerà tempestivamente il cliente in caso di ritardo per quanto riguarda la consegna.
Nel caso di una consegna posticipata rispetto alla data inizialmente fissata, il cliente dovrà notificarlo scrivendo un’ email a cretarola gift executive per migliorare la qualità del servizio e permettere a cretarola gift executive di effettuare le dovute indagini presso il corriere. Nel caso in cui il corriere dovesse invece dichiarare di aver perso il pacco relativo all’ordine in questione, cretarola gift executive si impegna a rinviare, a proprio carico, l’ordine al cliente.
cretarolagiftexecutive.com, si impegna ad effettuare le consegne entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Vendita e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione dell’ordine, per tutti i prodotti disponibili, come da decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.

• Diritto di recesso

Il cliente dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto di acquisto e chiederne l’annullamento, tramite mail o posta ordinaria. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce. Nel caso di invio differenziato, farà fede la data dell’ultima consegna. cretarolagiftexecutive.com, secondo il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, provvederà a rimborsare il cliente nei 14 giorni successivi alla data della domanda, mediante il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Da parte sua, il cliente si impegna a restituire la merce entro i 14 giorni successivi alla data della domanda. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni
Il consumatore è in ogni caso responsabile degli eventuali danni arrecati ad un prodotto attraverso manipolazione. cretarolagiftexecutive.com, in concerto con il Codice del Consumo, può dunque decidere di trattenere parte dell’importo del rimborso, tenendo conto della diminuzione del valore della merce.
In caso di restituzione, che sarà a carico del cliente, invitiamo a rispedire la merce a:
Cretarola gift executive di Danilo Cretarola
Via Monte Bertona , 17
65017 – Penne PE)

È consigliabile apporre sul pacco il numero comunicato al momento dell’invio della pratica del diritto di recesso.

• Caso di forza maggiore

cretarolagiftexecutive.com potrà interrompere temporaneamente l’espletamento dei propri obblighi contrattuali, senza incorrere in responsabilità di sorta, qualora sopravvenga un evento fortuito o un caso di forza maggiore che impedisca, ostacoli o ritardi l’adempimento del caso. Si considerano in particolare come casi di forza maggiore, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, le sommosse, le insurrezioni, i disordini sociali, gli scioperi di qualsiasi genere e le difficoltà di approvvigionamento della società cretarola gift executive

• Trattamento dei dati personali

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell´ordine sono raccolti e gestiti da cretarola gift executive, di cui Cretarola gift executive è parte integrante, in linea con il d.lgs. n. 196/2003. Tali dati sono da considerarsi indispensabili per soddisfare le obbligazioni del contratto. I dati possono essere comunicati e diffusi a tutte le società facenti parte del Gruppo Cretarola Gift Executive.
Il cliente potrà richiedere in qualsiasi momento di accedere, cancellare o modificare tali dati via posta ordinaria o tramite email (cretarolagiftexecutive@hotmail.com).
Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo in seguito ad esplicito consenso del cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione del trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

• Riserva di proprietà

La merce venduta da cretarolagiftexecutive.com rimane giuridicamente di sua proprietà fino all’incasso reale e definitivo del prezzo convenuto. Fino a questa data, la merce sarà considerata consegnata e l’acquirente si farà carico del rischio dei danni che questa merce potrebbe subire o causare per qualsiasi motivo. Finché non saranno completamente pagati, i beni non potranno essere rivenduti senza l’accordo preliminare di cretarola gift executive. In caso d’inosservanza da parte dell’acquirente di una delle scadenze di pagamento, il venditore potrà, senza perdere nessuno dei suoi diritti, esigere con semplice raccomandata, la restituzione dei beni a carico dell’acquirente fino ad avvenuto pagamento.
Il catalogo rimane di proprietà di Cretarola gift executive. Qualunque riproduzione, anche parziale, dei testi, illustrazioni, fotografie e tabelle, è severamente vietata e perseguita ai sensi di legge. cretarolagiftexecutive.com declina ogni responsabilità nel caso in cui dovesse, senza preavviso, modificare le caratteristiche degli articoli fotografati o disegnati nel catalogo: non è obbligata a fornire i prodotti con le caratteristiche precedenti, non aggiornate.

• Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i testi, immagini e marchi che compaiono sul sito www.cretarolagiftexecutive.com sono tutelati dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.
Qualunque uso non autorizzato sarà perseguito ai sensi di legge.
L’utente che dispone di un sito personale su internet e desidera inserire, per uso personale, sul proprio sito web un link diretto alla homepage del sito di cretarolagiftexecutive.com deve richiedere l’autorizzazione a cretarolagiftexecutive.com. Non si tratterà in questo caso di un contratto implicito di affiliazione. Inoltre, qualsiasi collegamento ipertestuale al sito cretarolagiftexecutive.com utilizzando la tecnica del “framing” o del “in-line linking” o di qualsiasi altra tecnica di collegamento profondo è vietato.

Le presenti condizioni generali di vendita fanno riferimeno all’attuale legislazione italiana. I prodotti proposti alla vendita sono conformi e regolati dalla legge italiana.
Ogni controversia in merito all’interpretazione o all’attuazione dalle presenti condizioni generali di vendita e dagli atti ad essa collegati sarà deferita alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.